1. Сфера действия
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на мобильное приложение GoCare, его модули CareForce и CarePulse, а также сайт go.care.mn (далее — «Сервис»), разработанные и управляемые ООО «Гоу Кэйр Уолк Ту Ёрн» (далее — «мы»).
Мы соблюдаем Закон Монголии о защите персональных данных, Закон о кибербезопасности и другое применимое законодательство. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Учётная запись | Номер телефона, имя, адрес эл. почты, пароль (в хешированном виде) |
| Профиль | Пол, рост, вес, длина шага, дневная цель по шагам, аймак/город, сомон/район, фото профиля, язык |
| Обращения | Запросы в поддержку и отзывы |
2.2. Данные, собираемые автоматически
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Шаги и активность | Количество шагов за день и рассчитанные на их основе расстояние, ккал и активные минуты. С вашего разрешения считываются из Apple Health (iOS) или Health Connect / шагомера телефона (Android). |
| Действия в приложении | Начисление и списание CARE, полученные и использованные купоны, история челленджей, достижения, код приглашения |
| Геолокация | GPS-координаты — только для целей, указанных в разделе 4, и с вашего разрешения |
| Устройство | Модель устройства, версия ОС и приложения, токен push-уведомлений, результат проверки целостности устройства (root/jailbreak) |
| Технические данные | Отчёты о сбоях и ошибках, статистика использования, IP-адрес |
2.3. Измерения показателей здоровья
Модуль CarePulse позволяет измерить пульс, уровень стресса и другие показатели, посмотрев в камеру телефона около минуты. Кадры с камеры обрабатываются только на вашем устройстве; фото и видео не сохраняются и не отправляются на наши серверы. В истории сохраняются только числовые результаты.
Данные о здоровье относятся к особой категории персональных данных, поэтому мы собираем их только с вашего явного согласия и никогда не используем для рекламы.
3. Цели использования
- Создание учётной записи и аутентификация
- Подсчёт шагов, начисление CareCoin (CARE) и ведение кошелька
- Выдача купонов и проверка их действительности партнёрами
- Работа челленджей, рейтингов и достижений
- Отображение ваших показателей (ккал, км, история ходьбы)
- Предотвращение мошенничества (накрутка шагов, несколько аккаунтов)
- Отправка уведомлений (начисление CARE, новые купоны, итоги челленджей и т. п.)
- Исправление ошибок, улучшение работы и сводная статистика
- Выполнение требований законодательства
4. Разрешения устройства
Для работы некоторых функций приложение запрашивает следующие разрешения. Вы можете отозвать их в настройках телефона в любое время — перестанет работать только соответствующая функция.
| Разрешение | Цель |
|---|---|
| Движение и фитнес / Физическая активность | Подсчёт шагов |
| Apple Health / Health Connect | Чтение и синхронизация шагов |
| Геолокация | Предложение челленджей поблизости; подтверждение посещаемости и визитов пользователей CareForce и CarePulse. Мы не отслеживаем постоянно местоположение обычных пользователей в фоне. |
| Камера | Измерение показателей здоровья (2.3) |
| Фотогалерея | Выбор фото профиля |
| Face ID / отпечаток пальца | Быстрый вход. Биометрические данные не покидают ваше устройство, и мы не имеем к ним доступа. |
| Уведомления | Отправка push-уведомлений |
| Фоновая работа, исключение из экономии батареи | Надёжный подсчёт шагов в фоне |
5. Пользователи организаций (CareForce, CarePulse)
Если ваш работодатель заключил с нами договор и подключил вас к CareForce или CarePulse, мы дополнительно обрабатываем:
- Отметки прихода/ухода с геолокацией и временем
- Планы визитов, посещённые точки, заметки и отчёты о встречах
- Задачи дня и их выполнение, отчёты о продажах и бонусах
- Рабочие контактные данные клиентов (например, врачей), которые вы вносите
Работодатель имеет доступ к этим данным и несёт ответственность за их использование в рамках трудовых отношений. Геолокация фиксируется только при отметке прихода/ухода или визита. Подробные результаты ваших измерений здоровья не передаются работодателю в индивидуальном виде без вашего согласия.
6. Передача данных
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы передаём минимально необходимый объём только в следующих случаях:
- Компании-партнёры — код купона и его действительность при использовании. Ваш номер телефона и данные о шагах не передаются.
- Работодатель — согласно разделу 5, только для пользователей организаций.
- Участники челленджей — ваше имя, фото профиля и количество шагов видны в рейтинге.
- Поставщики услуг — третьи лица, оказывающие нам услуги хостинга, уведомлений, аналитики и т. п. (раздел 7).
- Требования закона — по требованию законодательства, суда или уполномоченного органа.
- Сводная статистика — обезличенные агрегированные данные для проектов общественного здравоохранения, таких как «Давайте ходить вместе».
7. Сторонние сервисы
| Сервис | Цель |
|---|---|
| Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, Firestore, Remote Config) | Статистика использования, отчёты о сбоях, push-уведомления, настройки |
| Google AdMob | Видео с вознаграждением. AdMob может использовать рекламный идентификатор устройства; персонализированную рекламу можно отключить в настройках телефона. |
| Apple HealthKit, Google Health Connect | Чтение данных о шагах. Эти данные не используются для рекламы и не продаются третьим лицам. |
| Google Maps | Отображение карт |
| SDK измерения показателей здоровья | Расчёт показателей по кадрам камеры на устройстве |
Эти сервисы действуют в соответствии со своими политиками конфиденциальности; часть данных может обрабатываться на серверах за пределами Монголии.
8. Срок хранения
- Данные учётной записи и шагов хранятся, пока ваш аккаунт активен.
- В течение 30 дней после запроса на удаление аккаунта мы удаляем ваши персональные данные или обезличиваем их.
- Данные, которые закон обязывает хранить (например, финансовые операции), хранятся в течение установленного срока.
- Рабочие данные пользователей организаций хранятся в течение срока договора с работодателем.
9. Безопасность
Мы защищаем данные техническими и организационными мерами: шифрование HTTPS (TLS) при передаче, хеширование паролей, ограничение доступа к серверам, регулярные обновления безопасности. Ни одна передача данных через интернет не защищена на 100%, поэтому никому не сообщайте свой пароль и PIN-код.
В случае утечки данных мы уведомим соответствующие органы и вас в порядке, установленном законом.
10. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим данным и их копию
- Исправить неточные или неполные данные (большинство можно изменить в разделе «Профиль»)
- Удалить свои данные и закрыть аккаунт
- Отозвать согласие (в настройках телефона или обратившись к нам)
- Отказаться от маркетинговых уведомлений
- Подать жалобу в Национальную комиссию по правам человека Монголии
Направляйте запросы по контактам из раздела 13. Мы подтвердим вашу личность по зарегистрированному номеру телефона и ответим в установленный законом срок.
11. Дети
GoCare не предназначен для детей младше 13 лет. Пользователи от 13 до 18 лет используют приложение с согласия родителей или опекунов. Если мы узнаем, что собрали данные ребёнка младше 13 лет, мы их удалим.
12. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять эту политику. Мы обновим дату «Обновлено» на этой странице и уведомим вас в приложении о существенных изменениях.
13. Контакты
ООО «Гоу Кэйр Уолк Ту Ёрн»
Улан-Батор, район Сухэ-Батор, 1-й хороо, ул. С. Жамъян гуна, Meru Tower, 7 этаж, офис 701
Телефон: 1900-2407
Эл. почта: [email protected]